Términos y condiciones.

Los siguientes términos y condiciones tienen por objeto reglamentar y establecer la relación entre Etnográfica Ltda  y sus alumnos/as, además de definir el uso de la plataforma de estudio.

Material de Estudio y acceso a la Plataforma de Estudio

  1. El material del curso estará disponible en una plataforma digital, a la que cada alumno/a podrá acceder de manera on line.
  2. Los estudiantes podrán acceder al material del programa de estudio a partir de la fecha de inicio y según cronograma de apertura y cierre de los módulos. En esa fecha serán habilitados como usuarios de la plataforma digital al recibir su nombre de usuario y contraseña. Las credenciales de acceso que recibirá el alumno para ingresar a su programa de estudio son personales e intransferibles.
  3. El material  del programa de estudio de cada curso se encontrará activo desde la fecha de inicio del curso, hasta la fecha de desactivación de éstos. Una vez caducada la fecha de desactivación del curso, los alumnos no podrán acceder al material de estudio. La fecha de desactivación es luego de 15 días corridos una vez finalizado el curso. 
  4. Al aceptar estos términos y condiciones, el/la alumno/a se compromete a realizar el programa en que se encuentra inscrito.
  5. El alumno se compromete y acepta utilizar los materiales y medios tecnológicos de Etnográfica exclusivamente con fines de estudio y aprendizaje en el contexto de su programa de estudio. Toda documentación  o material publicado en etnográfica.cl o docta.cl y sus respectivas aulas virtuales al que se pueda acceder, es de exclusiva propiedad de  Etnográfica, no pudiendo hacer uso de este para otros fines. Se encuentra estrictamente prohibida toda reproducción, difusión o comercialización de todo o parte de él. Todo acto en contravención a esta prohibición originará las responsabilidades y sanciones establecidas en la ley las que causarán demandas.   Etnográfica y Docta no asumen  responsabilidad alguna de las eventuales infracciones y responsabilidades que surjan producto de estas conductas.   Etnográfica y Docta no se hace responsable de los contenidos y/o servicios incluidos en otros sitios de Internet a los que se facilite acceso desde los sitios etnografica.cl/aulavirtual/ o docta.cl/aulavirtual; en particular,  Etnográfica  excluye su responsabilidad en caso de vulneración de la legislación vigente, la buena fe, los usos y el orden público en páginas web de otros portales a los que el alumno pueda tener acceso a través de un hipervínculo desde el sitio. El establecimiento del hipervínculo no implica la existencia de ninguna relación entre Etnográfica  y la entidad titular del sitio web al que se accede desde los sitios Etnográfica  o docta, no se responsabilizan de los bienes o servicios puestos a disposición del usuario por dichos sitios web ni por sus titulares.
  6. El uso malicioso o inadecuado de múltiples IP para una misma cuenta será considerado susceptible de investigar por posibles usos no autorizados.  Etnográfica y Docta se reservan el derecho a ejercer las acciones de suspensión del participante, para proteger su plataforma de accesos distintos a los del participante.
  7. En razón de que nombres de usuarios y contraseñas de los alumnos son intransferibles, el alumno se compromete a no facilitar o entregar su usuario y contraseña a otra persona para la utilización de la plataforma, esta conducta está prohibida y  Etnográfica se reserva el derecho a ejercer las acciones correspondientes a proteger su plataforma de accesos no autorizados.
  8. Etnográfica se reserva el derecho de modificar los contenidos o la estructura de los programas que imparte, previo aviso al estudiantado.
  9.  Etnográfica bloqueará el acceso al participante si no cumple con los pagos pendientes vencidos, hasta que regularice su situación de morosidad.
  10. Etnográfica se reserva el derecho a modificar la fecha de las actividades del programa de estudio, previo aviso al estudiantado. Asimismo, las condiciones que regulan los programas de estudios, los cuales  podrán experimentar variaciones menores, que serán previamente informadas al estudiantado.
  11. Etnográfica está en su derecho de bloquear las credenciales de acceso de un alumno a la plataforma de estudio, al detectar navegación o sesiones que consuman recursos de la plataforma de estudio no acordes a un proceso de estudio normal.
  12.  Si el Alumno desea comunicarse con  Etnográfica debe hacerlo por correo electrónico contacto@etnográfica.cl, o al número telefónico establecido  en la plataforma de estudio.

Oferta Académica y Requisitos Académicos para la aprobación

  1. La oferta académica incluye Cursos y Diplomados online, certificados y ejecutados por  Consultora Etnográfica en conjunto con el Centro de capacitación Docta, en donde este último es un organismo técnico de capacitación. 
  2. Para aprobar los Cursos de menos de 16 horas, el/la estudiante debe cumplir con el 100% de asistencia a las clases sincrónicas o bien ver de forma asincrónica la clase faltante grabada en la plataforma.
  1. Para aprobar Diplomados o cursos de más de 16 horas, el/la  alumno debe haber aprobado con un promedio ponderado igual o superior a 4.0 y al menos 70% de asistencia a las sesiones virtuales o su equivalente en clases grabadas.
  2. En caso de reprobar un curso y/o diplomado, el alumno podrá elevar solicitud de acción remedial por única vez adjuntando documentación respaldatoria a la Dirección Académica explicando y fundamentando la solicitud. Dicha Dirección tendrá un plazo de hasta cinco días hábiles para dar respuesta. Para todo efecto esta solicitud podrá ser aceptada o rechazada por la Dirección Académica.
  3. Para obtener el Diploma de certificación de Consultora Etnográfica y de Docta, por parte de los Cursos y Diplomados es necesario que el alumno/a cumpla con todos los requisitos académicos establecidos para cada caso.

 

 

Política de Devolución, Retiro y Congelación

 

  1. Si un curso no lograra alcanzar la matrícula mínima para ser ejecutado, Etnográfica hará la devolución del 100% del valor del curso o bien el dinero cancelado se podrá usar como canje o abono para otro curso de nuestra oferta programática. 
  2. Un alumno podrá renunciar al Curso o Diplomado en el que se haya inscrito en un plazo no mayor a 3 días corridos a partir de la publicación de la primera clase y con la condición de no haber participado en más de una clase. Para que la renuncia sea efectiva, deberá dar aviso de manera formal a Etnográfica, mediante un correo electrónico a inscripcion@docta.cl , durante el plazo indicado  anteriormente.
  3. El alumno recibirá la devolución del 70% del pago que haya realizado (o pactado en cuotas). La devolución se efectuará en una única transferencia del dinero, correspondiente al porcentaje ya mencionado, debido a los costos asociados al proceso de matrícula.

Nota: En el caso de que el alumno decida no pedir la devolución de su dinero, pero sí desee un cambio de curso o diplomado, se le puede dar la opción de recibir un documento o comprobante, correspondiente al 100% del precio referencial del monto cancelado, para que el alumno pueda efectuar un canje por otro diplomado, curso/os, dependiendo del valor correspondiente. Todo esto dentro del plazo previo a los 15 días después de iniciada la primera clase y sin que el alumno haya participado de ninguna clase del curso comprado originalmente. Dicho documento o comprobante tendrá una vigencia de 12 meses a contar de su entrega.

 

  1. El alumno podrá congelar el curso o diplomado en el que se haya inscrito cumpliendo con tener un avance máximo del 50% del curso o diplomado que está cursando. En dicho caso, se le dará un comprobante equivalente al 85% del monto cancelado de su curso/diplomado, que tendrá vigencia por  12 meses, y podrá ser canjeado para costear otro diplomado, curso o cursos, si así el usuario lo desea.
  2. Una vez que el alumno esté cursando un programa, y tenga más de 15 días o en su defecto haya participado de más de una clase, Etnográfica  no realizará devoluciones de ningún tipo, a excepción de los puntos 1. , 2. y 3.
  3. Pasado el plazo de renuncia, si el alumno no finaliza el curso, no se realizará ningún tipo de devolución.
  4. Los diplomados y cursos son personales e intransferibles.
  5. En caso de cualquier situación particular y de fuerza mayor (enfermedad, traslados laborales, etc.), se podrá elevar una solicitud a inscripcion@docta.cl que deberá incluir un documento de respaldo que será evaluado por Etnográfica.
  6. Los certificados de participación se otorgarán a los usuarios en el momento en que ellos lo soliciten. En el caso de que el documento sea otorgado previo a la apertura de dicho curso o diplomado, el usuario no podrá exigir el retiro del mismo o una devolución sin que haya empezado el curso o diplomado correspondiente, por lo que el estudiante debe tener participación de al menos un módulo o clase de este para solicitar el retiro o la devolución correspondiente.

 

Almacenamiento de Datos Personales

  1. El alumno autoriza a Etnográfica y a Docta,  tratar y almacenar sus datos personales, así como la información generada con el uso de la plataforma, el fin de este consentimiento es permitir a  Etnográfica y a Docta entregar un adecuado servicio al alumno/a. En ningún caso la información será entregada a terceros, a menos que sea solicitada por alguna autoridad competente que así lo requiera.
  2. Los presentes términos y condiciones, así como toda la información personal entregada por el alumno/a, serán almacenados en la base de datos de Etnográfica.

Especificaciones Técnicas

  1. El alumno declara conocer y acreditar que su equipamiento computacional cuente al menos, con las especificaciones técnicas necesarias para acceder a los contenidos de  Etnográfica y para poder acceder a las clases online sin problemas de conexión.

Hardware: Procesador Pentium 4 o Superior (Con soporte SSE2); 512 MB de RAM; Tarjeta de vídeo y resolución de 1024×768 y 16 millones de colores; Tarjeta de sonido de 16 bits

Internet Conexión a Internet de 512 Kb/s para cada usuario.

Dirección de correo electrónico.

Software: Navegador Internet Explorer 8 o superior, Firefox 35 o superior, Safari 6 o superior, o Chrome 37 o superior. Adobe Acrobat Reader http://get.adobe.com/es/reader/;  Word o similar; Excel (o similar).

 

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